Naujienos

„Sodra“ pristato naujovę užsienyje gyvenantiems pensijų gavėjams – nuo šiol jie dalį reikalingų formalumų galės sutvarkyti vaizdo pokalbio internetu metu. Tai supaprastins bendravimą su „Sodra“ ir leis greičiau bei patogiau spręsti klausimus, susijusius su pensijų mokėjimu, be būtinybės fiziškai atvykti į „Sodros“ padalinius ar siųsti notaro patvirtintus dokumentus paštu. Ši paslauga įsigaliojo nuo 2024 metų spalio 1 d.

Procesas

Nustatytą dieną ir laiką žmogus per unikalią prisijungimo nuorodą prisijungs prie vaizdo pokalbio internetu ir bendraus su „Sodros“ darbuotoju.

Pokalbio metu reikės parodyti dokumentus:

• Galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą,
• Galiojantį užsienio valstybės, kurioje gyvena, išduotą dokumentą, kuriuo remiantis galima nustatyti, kad asmuo gyvena toje užsienio valstybėje. Tai gali būti užsienio valstybės išduotas piliečio pasas, asmens tapatybės kortelė, vairuotojo pažymėjimas ar užsienio valstybėje išduota pažyma apie asmens gyvenamąją vietą toje valstybėje.

Valstybines nukentėjusiųjų asmenų bei I ir II laipsnio pensijas gaunantys žmonės turės parodyti tik galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

Vaizdo pokalbio internetu metu pensijos gavėjas bus paprašytas:

• nurodyti savo vardą ir pavardę bei parodyti dokumentą (-us), priklausomai nuo gaunamos pensijos rūšies;
• nurodyti savo pilietybę (tik valstybinių pensijų gavėjams);
• nurodyti valstybę, kurioje gyvena (tik socialinio draudimo pensijų gavėjams).

Po vaizdo pokalbio internetu kliento nurodytu elektroninio pašto adresu bus atsiųstas elektroninis laiškas apie sėkmingą tapatybės patvirtinimą. Jei dėl tam tikrų priežasčių, pavyzdžiui, interneto ryšio sutrikimų, nepavyks patvirtinti asmens tapatybės vaizdo pokalbio internetu metu, klientas bus informuotas apie kitus tapatybės patvirtinimo būdus arba galės užsiregistruoti kitam vaizdo pokalbiui internetu.

ATSAKYMAI Į DAŽNIAUSIA UŽDUODAMUS KLAUSIMUS

Kas galės pasinaudoti šia paslauga?

Užsienyje gyvenantys socialinio draudimo, senatvės pensijos, išankstinės senatvės pensijos, negalios, našlių ir našlaičių pensijų gavėjai, taip pat nukentėjusiųjų asmenų valstybinių pensijų bei I ir II laipsnio valstybinių pensijų gavėjai.

Kaip pasiruošti tapatybės patvirtinimo procedūrai vaizdo pokalbiui internetu?

1. Užsiregistruoti iš anksto paskambinus „Sodros“ informacijos centro telefonu +370 5 250 0883 ir pasirinkus temą „Pensijos ir šalpos išmokos“. Skambučio metu klientas identifikuojamas pagal unikalų kliento identifikavimo kodą (KID), užregistruotą telefono numerį arba asmens kodą.
2. Turėti galiojantį elektroninio pašto adresą. Nuo adreso padiktavimo registracijos metu, elektroniniu paštu bus siunčiama visa svarbi informacija: prisijungimo nuoroda, instrukcija, kaip prisijungti, o prireikus – atšaukti arba pakeisti vaizdo pokalbio internetu laiką, taip pat reikalingų dokumentų sąrašas bei priminimas apie prisijungimą.

Kaip sužinoti savo kliento identifikavimo kodą (KID)?

• prisijungus prie asmeninės „Sodros“ paskyros,

Arba

• Apsilankius bet kuriame „Sodros“ skyriuje su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu.

Kaip galima gauti pažymą, patvirtinančią, kad gyvenu užsienio šalyje?

Tokią pažymą užsienio valstybėje gali išduoti vietos institucija, kuri skiria ir moka pensijas („Sodros“ atitikmuo), vietos savivaldos įstaiga ar kita valstybinė įstaiga. Svarbu prisiminti, kad pažyma apie asmens gyvenamąją vietą toje valstybėje turi būti išduota ne anksčiau kaip einamųjų metų spalio 1 d.

Kada galima užsiregistruoti šiai paslaugai?

Asmenys, norėdami užsiregistruoti vaizdo skambučiui Sodros nurodytu telefono numeriu gali skambinti tik Sodros informacijos centro darbo laiku I-IV – nuo 8.00 iki 17.00 val., V – nuo 8.00 iki 15.45 val. (Lietuvos laiku).

Daugiau informacijos: www.sodra.lt